{"id":9,"date":"2025-03-21T21:41:53","date_gmt":"2025-03-21T21:41:53","guid":{"rendered":"https:\/\/vevgroup.eu\/?page_id=9"},"modified":"2025-03-21T21:41:53","modified_gmt":"2025-03-21T21:41:53","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vevgroup.eu\/?page_id=9","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"<p><strong>Politica di Reso e Rimborso \u2013 VEV Group<\/strong><\/p><p><strong>1. Resi e Sostituzioni<\/strong><\/p><p>VEV Group si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Se un prodotto non risponde alle aspettative o presenta difetti, offriamo la possibilit\u00e0 di restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione.<\/p><p><strong>Condizioni per il Reso:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.<\/li>\n\n<li>Deve essere accompagnato dalla prova d\u2019acquisto (fattura o ricevuta d\u2019ordine).<\/li>\n\n<li>Non accettiamo resi di prodotti personalizzati o realizzati su misura, salvo in caso di difetti o errori da parte nostra.<\/li>\n\n<li>I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo per prodotti difettosi o errati.<\/li><\/ul><p>Per avviare una richiesta di reso, contattare il nostro servizio clienti all\u2019indirizzo email <em><strong>vevgroup@libero.it <\/strong><\/em> specificando il numero d\u2019ordine e il motivo del reso.<\/p><p><strong>2. Rimborso<\/strong><\/p><p>Una volta ricevuto il prodotto e verificato il rispetto delle condizioni sopra indicate, il rimborso verr\u00e0 emesso entro <strong>5-10 giorni lavorativi<\/strong> tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto.<\/p><p><strong>Tipologie di Rimborso:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Rimborso completo: in caso di difetto di fabbricazione o errore di spedizione.<\/li>\n\n<li>Rimborso parziale: se il prodotto presenta segni di utilizzo o non \u00e8 restituito nella sua confezione originale.<\/li>\n\n<li>Buono acquisto: in alternativa al rimborso monetario, il cliente pu\u00f2 scegliere di ricevere un buono da utilizzare su futuri acquisti.<\/li><\/ul><p><strong>3. Prodotti Danneggiati o Difettosi<\/strong><\/p><p>Se il prodotto ricevuto \u00e8 danneggiato o difettoso, contattare il nostro servizio clienti entro <strong>48 ore dalla consegna<\/strong> inviando foto dettagliate del problema. Procederemo con la sostituzione gratuita o il rimborso, a seconda della disponibilit\u00e0 del prodotto e della preferenza del cliente.<\/p><p><strong>4. Annullamento Ordini<\/strong><\/p><p>Gli ordini possono essere annullati entro <strong>12 ore dall\u2019acquisto<\/strong>. Dopo tale termine, l&#8217;ordine sar\u00e0 gi\u00e0 in fase di elaborazione e non sar\u00e0 possibile annullarlo.<\/p><p><strong>5. Contatti<\/strong><\/p><p>Per qualsiasi domanda relativa ai resi e rimborsi, il nostro team \u00e8 a disposizione:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Email:<\/strong> <a><em>vevgroup@libero.it <\/em> <\/a><\/li>\n\n<li><strong>Orari di assistenza:<\/strong> Lun-Ven, 9:00 &#8211; 18:00<\/li><\/ul><p>VEV Group si impegna a offrire un\u2019esperienza d\u2019acquisto sicura e trasparente. Grazie per la fiducia!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di Reso e Rimborso \u2013 VEV Group 1. Resi e Sostituzioni VEV Group si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Se un prodotto non risponde alle aspettative o presenta difetti, offriamo la possibilit\u00e0 di restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione. Condizioni per il Reso: Per avviare una richiesta di [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vevgroup.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vevgroup.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vevgroup.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vevgroup.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vevgroup.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vevgroup.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":558,"href":"https:\/\/vevgroup.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions\/558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vevgroup.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}